安全預(yù)案缺失、師資參差不齊、合同暗藏“霸王條款”……記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前火熱的研學(xué)市場背后，潛伏著諸多安全隱患。一些機構(gòu)管理松散、應(yīng)急能力不足，導(dǎo)致兒童走失、受傷等事件時有發(fā)生，而家長事后維權(quán)又常常面臨重重阻礙。

該如何切實把好研學(xué)路上的安全關(guān)？記者采訪了北京理工大學(xué)民法典研究中心主任孟強、北京交通大學(xué)數(shù)據(jù)法學(xué)研究中心研究員陳子君。

記者：安全本是研學(xué)市場的絕對底線，但我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些研學(xué)夏令營的安全隱患長期存在，始終未得到有效解決，原因何在？

陳子君：安全隱患長期存在，是多重原因共同作用的結(jié)果。一方面，中小學(xué)生自身安全意識尚未完全成熟，更關(guān)注體驗過程，對潛在風(fēng)險察覺不足，容易發(fā)生意外。

另一方面，安全風(fēng)險本身具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性。實踐中安全事故類型多樣，既有人為因素，也有環(huán)境因素。自然環(huán)境因素突發(fā)性強，甚至存在不可抗力情形，這種多元、隱蔽的風(fēng)險來源大幅增加了防控難度。

此外還有制度原因，即安全責(zé)任主體劃分不清晰。一場研學(xué)活動可能涉及主辦方、承辦方、供應(yīng)方等多類主體，任何一方的失位都會放大風(fēng)險。但目前缺乏清晰的規(guī)范指引。在市場良性競爭尚未完全形成、機構(gòu)自律意識普遍滯后的背景下，安全隱患難以根除也就不難理解。

孟強：原因主要有四方面。一是行業(yè)準入門檻過低，缺乏統(tǒng)一的資質(zhì)認證。尤其是一些臨時、短期的夏令營，舉辦隨意，專業(yè)師資、安全預(yù)案和應(yīng)急能力不足。

二是監(jiān)管機制不完善，主體不明確。研學(xué)活動跨越教育、文旅、市場監(jiān)管、交通等多個領(lǐng)域，存在多頭管理、職責(zé)交叉或空白的問題，難以形成監(jiān)管合力。

三是行業(yè)自治缺失。目前研學(xué)行業(yè)尚無統(tǒng)一、明確的安全標(biāo)準和自治規(guī)范，對場地設(shè)施、師資配比、活動流程等缺乏細化要求，行業(yè)自律程度低。

四是一些機構(gòu)唯利是圖，將大量資金用于廣告宣傳，卻在人員聘用、場地選擇、設(shè)備配置、安全培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)壓縮成本、偷工減料，埋下大量安全隱患。

記者：還有一部分研學(xué)或旅行機構(gòu)，利用格式合同設(shè)置“霸王條款”，要求家長和學(xué)生自行承擔(dān)財物損失及人身傷害風(fēng)險。若孩子真發(fā)生安全問題，維權(quán)非常困難。這類條款是否有效？該如何應(yīng)對？

孟強：根據(jù)民法典和消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，研學(xué)或旅行機構(gòu)在格式合同中設(shè)立“霸王條款”，要求學(xué)生和家長為自身的財物損失、人身傷害負全責(zé)的，屬于典型的無效格式條款，因為其明顯免除了研學(xué)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同義務(wù)，剝奪了消費者的正當(dāng)權(quán)利，依法應(yīng)認定為無效條款。

陳子君：這需要構(gòu)建相應(yīng)的安全責(zé)任閉環(huán)。一方面，通過立法或強制性標(biāo)準，細化研學(xué)活動組織者（學(xué)校、機構(gòu)）在活動全過程中的安全管理主體責(zé)任清單，包括但不限于行前風(fēng)險評估、安全預(yù)案制定與演練、足額保險購買、合格交通工具與場地選擇、合理師生配比、全程有效監(jiān)護等。

另一方面，必須徹底清除“霸王條款”的生存土壤。監(jiān)管部門應(yīng)制定并推廣使用公平、規(guī)范的研學(xué)合同示范文本，明確禁止單方面免責(zé)條款，同時加大合同審查力度，對違法條款堅決予以糾正�？傊�，要以制度形式牢牢壓實安全責(zé)任意識，使研學(xué)在平安的軌道上進行。

記者：近年來，相關(guān)部門多次下發(fā)文件規(guī)范研學(xué)市場，但從現(xiàn)實情況來看，仍需構(gòu)建更嚴密的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，才能真正規(guī)范市場秩序、保障消費者權(quán)益。您對此有何建議？

孟強：首先，應(yīng)在制度層面明確行業(yè)準入標(biāo)準、運營規(guī)范與監(jiān)管職責(zé)，讓管理有據(jù)可依。

其次，監(jiān)管部門應(yīng)嚴格規(guī)范從業(yè)資質(zhì)與培訓(xùn)制度，要求機構(gòu)切實提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)、安全意識與應(yīng)急能力，并建立常態(tài)化的師資培訓(xùn)機制。

最后，行業(yè)協(xié)會或相關(guān)部門應(yīng)牽頭制定更精細的行業(yè)標(biāo)準，從人員管理、質(zhì)量保障、安全防控等關(guān)鍵方面明確規(guī)范，推動行業(yè)自覺遵守，強化自律。

陳子君：一是構(gòu)建政府、社會、學(xué)校、家庭多方共治格局。例如推動文博場館、國有景區(qū)開發(fā)公益研學(xué)項目，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展；建立全國統(tǒng)一的研學(xué)機構(gòu)“紅黑名單”平臺，強化信用約束。

二是促進“硬法”和“軟法”的銜接與共治。例如發(fā)揮行業(yè)標(biāo)準的規(guī)范引領(lǐng)功能，在以“軟法”促進柔性治理、回應(yīng)多元治理需求的同時，還應(yīng)促進與“硬法”的銜接，確保標(biāo)準落地見效。

此外，還應(yīng)全面提升應(yīng)急響應(yīng)能力，加強對相關(guān)人員的安全培訓(xùn)；打破教育、文旅、市場監(jiān)管等部門間的壁壘，推行多部門聯(lián)席執(zhí)法與綜合監(jiān)管，實現(xiàn)資質(zhì)、服務(wù)、安全監(jiān)管無縫銜接；進一步完善責(zé)任追究機制，對違規(guī)行為加大處罰力度，形成有效震懾。（來源：法治日報 作者：趙麗 丁一）